มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 15 ตุลาคม 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ [บริษัท เอ็มทีไอเอส จำกัด] (“พวกเรา”, “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (“ท่าน”) เมื่อท่านใช้งานโปรแกรม บริการ เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มของเรา โดยเรายึดมั่นในการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่สอดคล้องกับแนวทางสากล เช่นเดียวกับมาตรฐานการให้บริการคลาวด์ชั้นนำ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสนับสนุนการใช้งานของท่านได้อย่างเต็มที่ ดังนี้:
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานและการติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล และข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ระบบ (Account Credentials) เมื่อท่านลงทะเบียนใช้งาน
ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและธุรกรรม: ในกรณีที่โปรแกรมมีการใช้งานแบบมีค่าบริการหรือบริการเสริม เราจะเก็บข้อมูลการชำระเงิน สถานะบัญชี และใบแจ้งหนี้ผ่านระบบผู้ให้บริการที่ปลอดภัย โดยมีกระบวนการจัดการที่รัดกุมตามมาตรฐานความปลอดภัยทางบัญชีและการเงิน
ข้อมูลการใช้งานระบบและบันทึกการทำงาน (Log Data): ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงโปรแกรม ประวัติการใช้งาน การตั้งค่าโครงการ (Project Settings) และการโต้ตอบกับระบบ เพื่อใช้ในการตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
ข้อมูลการสนับสนุนและช่วยเหลือ: ข้อมูลที่ท่านระบุเมื่อท่านติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ แจ้งปัญหา หรือส่งคำร้องผ่านช่องทางสนับสนุนต่างๆ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
การให้บริการและการบำรุงรักษา: เพื่อให้มั่นใจว่าโปรแกรมสามารถทำงานได้อย่างราบรื่น จัดการสิทธิ์การเข้าใช้งาน และอำนวยความสะดวกในการใช้งานของท่าน
การสนับสนุนและช่วยเหลือผู้ใช้งาน: เพื่อตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหาทางเทคนิค จัดການข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชี การตั้งค่า หรือปัญหาการเข้าใช้งานระบบ
ความปลอดภัยและการตรวจสอบระบบ: เพื่อเฝ้าระวัง ตรวจสอบ และป้องกันเหตุการณ์ผิดปกติ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตลอดจนรักษาสถานะความพร้อมใช้งานของระบบ (Service Health)
การพัฒนาปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อนำไปพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ และยำประสิทธิภาพของโปรแกรมให้ดียิ่งขึ้น
3. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความลับของข้อมูลท่าน เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก โดยอาจมีการเปิดเผยเฉพาะในกรณีที่จำเป็นภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและคลาวด์: เราอาจใช้บริการระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง (เช่น โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับสากล) ในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลภายใต้สัญญารักษาความลับที่เคร่งครัด
ข้อผูกพันทางกฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย คำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือกระบวนการทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัทและผู้ใช้งานท่านอื่น
4. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค กายภาพ และการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคคลากรที่จำเป็น และการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองภายใต้กฎหมายที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงสิทธิในเรื่องต่างๆ ดังนี้:
สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ท่านสามารถขอเข้าถึงหรือตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความดูแลของเราได้
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิในการลบหรือระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมนั้นเมื่อใดก็ได้
6. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางหน้าเว็บไซต์หรือโปรแกรมของเรา
7. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
อีเมลสนับสนุน:
mtis.erp@gmail.com
ช่องทางช่วยเหลือผ่านระบบ: ท่านสามารถส่งคำร้องหรือเคสปัญหาได้ผ่านหน้าต่างช่วยเหลือ (Help and Support) ภายในโปรแกรมหรือคอนโซลการจัดการของเรา